Termeni și condiții

Ultima actualizare: 27 august 2026

Prezentele condiții reglementează utilizarea site-ului TerreDiVino și cumpărarea produselor comercializate de Vinum Proiect S.R.L., CUI 39966606, nr. Registrul Comerțului J2018014397403, sediu/punct de contact în Câmpina, Prahova, denumită în continuare „Vânzătorul”. Ne poți contacta la virtual_razvan@yahoo.com sau la 0756 209 052.

1. Accesul și condiția de vârstă

Site-ul comercializează băuturi alcoolice și este destinat exclusiv persoanelor care au împlinit 18 ani. Confirmarea din fereastra de acces nu înlocuiește verificarea legală a vârstei. Prin plasarea comenzii declari că ai cel puțin 18 ani și că destinatarul este major. Vânzătorul și curierul pot solicita un act de identitate la predare și vor refuza predarea către un minor ori dacă vârsta nu poate fi verificată.

2. Produse, prețuri și disponibilitate

Descrierile și imaginile urmăresc prezentarea cât mai fidelă a produselor. Pot exista diferențe minore de etichetă sau ambalaj între loturi, fără afectarea caracteristicilor esențiale. Prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA. Garanția SGR se evidențiază separat pentru ambalajele care intră în Sistemul de Garanție-Returnare. Costul livrării și totalul sunt afișate înainte de trimiterea comenzii. Disponibilitatea se poate modifica, iar erorile evidente de preț, stoc sau descriere vor fi comunicate înainte de acceptarea comenzii.

3. Comanda și încheierea contractului

Produsele se aleg prin butonul „Adaugă în coș”. Înainte de comanda care implică obligația de plată poți verifica și corecta produsele, cantitățile, datele de facturare/livrare, transportul și totalul. Trimiterea comenzii reprezintă o ofertă de cumpărare. Mesajul automat de înregistrare confirmă primirea, iar contractul la distanță se consideră încheiat atunci când Vânzătorul confirmă acceptarea comenzii pe un suport durabil, de regulă prin e-mail. Factura și comunicările contractuale se transmit electronic, dacă legea nu impune altfel.

4. Plata și livrarea

Metodele de plată și opțiunile de livrare disponibile sunt afișate în pagina de finalizare. Comanda poate fi suspendată dacă plata nu este autorizată, datele sunt incomplete sau există indicii rezonabile de fraudă. Detaliile despre expediere, recepție și retur sunt publicate în pagina „Livrare și retur”.

5. Dreptul de retragere și reclamații

Consumatorii beneficiază de dreptul de retragere prevăzut de OUG nr. 34/2014: notificarea se trimite, de regulă, în 14 zile de la primirea produselor, cu respectarea condițiilor și excepțiilor legale. Faptul că un produs este o băutură alcoolică nu îl exclude automat de la retragere; excepțiile se aplică numai în situațiile prevăzute de lege. Detaliile și instrucțiunile sunt în pagina „Livrare și retur”.

Pentru produse greșite, deteriorate sau neconforme, contactează-ne cât mai curând și păstrează produsul, ambalajul și dovezile relevante. Drepturile privind conformitatea bunurilor se exercită potrivit OUG nr. 140/2021 și nu sunt limitate de prezentele condiții.

6. Cont, recenzii și conduită

Ești responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate și pentru păstrarea confidențialității contului. Nu sunt permise conținutul ilegal, ofensator, înșelător, publicitar nesolicitat sau care încalcă drepturile altor persoane. Recenziile pot fi moderate exclusiv pentru respectarea acestor reguli, fără a elimina opiniile legitime despre produse.

7. Proprietate intelectuală

Textele, elementele grafice, fotografiile și identitatea vizuală a site-ului sunt protejate de legislația proprietății intelectuale. Folosirea lor în scop comercial este permisă numai cu acordul titularului drepturilor.

8. Date personale și cookie-uri

Prelucrarea datelor personale este explicată în „Politica de confidențialitate”, iar tehnologiile folosite de site sunt descrise în „Politica privind cookie-urile”.

9. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Vom încerca mai întâi soluționarea amiabilă a oricărei sesizări. Consumatorii pot depune o reclamație la ANPC, pot apela la mecanismul de Soluționare Alternativă a Litigiilor, disponibil la anpc.ro/sal, sau se pot adresa instanțelor competente. Participarea la o procedură SAL se desfășoară în condițiile autorității competente. Platforma europeană SOL/ODR a fost desființată în 2025 și nu mai este indicată pentru depunerea reclamațiilor.

10. Actualizarea condițiilor

Putem actualiza aceste condiții pentru a reflecta schimbări legislative sau operaționale. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea disponibilă la data plasării acesteia.